green|service
Features
Wir unterstützen Sie - und liefern mehr als die reine IT!
green|services verleihen unseren Standard-IT-Lösungen Flügel, denn eine funktionierende Lösung ist mehr als die reine IT! Hier sind die langjährigen Praxiserfahrungen unserer EVU-Partner eingeflossen und für Sie aufbereitet worden.
Sie können aus einem Portfolio von über dreißig standardisierte EDL- und E-Mobilitätsprodukten die Produkte auswählen, die wir green|products nennen. Zu unseren Serviceleistungen gehören insbesondere Produkt- und Prozessschablonen. Diese sind dann ready-to-use für den Einsatz in green|portal und green|factory.
Oder auch Business Pläne für das EDL-Umfeld sowie Excel-Tools wie den Wärmepreisrechner. Weiterhin sind Schulungen (vor-Ort oder „remote“) Teil unseres Serviceangebots, bei dem wir die Systemanwender mit der Standard-Software vertraut machen und unter Einbezug unserer EVU-Partner die Erfahrungen aus der Praxis teilen.
Business Modelling
Begleitend zu unserer IT unterstützen wir bei der Planung und dem Aufbau Ihres E-Mobilitäts- und EDL-Geschäfts. Unser konfigurierbarer Business-Case modelliert das Zusammenspiel eines digitalen und stationären Shops (bzw. Kundenzentrum EDL & E-Mobilität).

green|products
Wir stehen mit unseren Lösungen für echten E-Commerce und effiziente Abwicklung von E-Mobilitäts- und Energiedienstleistungs-Produkten. In unserer Denke lassen sich viele Dienstleistungen standardisieren. Individuell Richtung Kunde. Aber durch Standardisierung geeignet für den Online-Vertrieb.

SEA / SEO Marketing Support
Wir begleiten Ihre Kampagnen, mit denen Sie auf Ihre Produkte & Dienstleistungen aufmerksam machen. Wir sorgen technisch für gute Conversion in Ihrem neuen Shop – wir müssen aber auch daran arbeiten, dass wir genügend Traffic generieren. Hier arbeiten wir intensiv mit partnerschaftlichen Agenturen zusammen.

Abwicklungsprozesse
Unsere Abwicklungsplattform green|factory sorgt für effiziente Prozesse. Diese haben bereits in unserem Standard eine hohe Praxisrelevanz und werden so von vielen Stadtwerken erfolgreich gelebt.

Kleinkessel-Contracting (KKC)
Für das Kleinkessel-Contracting können wir Ihnen ein hilfreiches Gesamtpaket aus den nachfolgenden Services anbieten.


Help Desk
Feste Ansprechpartner Das Help Desk Team steht Ihnen während unserer Service Zeiten mit Rat und Tat zur Seite.
Mehr Transparenz Dank des neuen Ticketing-Systems haben Sie Ihre Anfragen stets im Blick und sehen den aktuellen Status
Höhere Qualität Kein Produkt verlässt ungetestet unser Haus. Auch dafür sorgt der Help Desk und viele kleine Verbesserungen im Workflow.
Schulungen
Für unsere drei IT-Lösungen mobility|portal, green|portal und green|factory bieten wir Ihnen Standard- und extended Schulungen an.
